以下關(guān)于健康保險客戶服務特點的陳述，正確的是（）①與壽險相比，健康保險客戶服務的投入成本較低②與壽險相比，健康保險客戶對服務質(zhì)量的要求更高③從發(fā)展趨勢來看，健康保險的客戶服務往往還與健康維護和健康服務有很大關(guān)系④健康保險客戶服務旨在提高客戶滿意程度，與風險控制工作有一定程度的沖突

以下有關(guān)保單變更服務項目，不需要提交書面變更申請的是（）

根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)要求，健康保險公司必須針對團體健康保險業(yè)務進行回訪。

李先生除每月從保險公司領(lǐng)取失能收入保險金外，從保險公司獲得的給付和補償金額共計為（）萬元。

苗女士于2010年1月1日為本人投保了某保險公司的20年期的護理保險，約定5年期期繳，2011年1月1日，苗女士因故沒有續(xù)交保費，此后至2012年3月仍未繳費。2012年5月1日，苗女士申請為該保單復效，需向保險公司提交的復效材料包括（）①保險合同②苗女士本人填寫的申請書③苗女士的有效身份證明④苗女士的健康告知書或體檢報告

以下屬于醫(yī)療網(wǎng)絡管理的事中管控措施的是（）

李先生入院治療期間為住院費用個人醫(yī)療保險的責任期，保險公司應承擔醫(yī)療費用的賠償。

一些醫(yī)療機構(gòu)與一家保險公司訂立服務合同，以向該計劃加入者提供醫(yī)療服務的模式被稱為（）

第三方管理機構(gòu)根據(jù)歷史經(jīng)驗確定人均費用，最終按委托管理的被保險人人數(shù)進行計費的方式被稱為（）

楊明可獲得的保險金為（）元。