A.內(nèi)勤管理路線
B.專業(yè)銷售人員路線
C.營銷管理路線
D.專業(yè)銷售與管理路線
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在掌握準(zhǔn)客戶基本資料的基礎(chǔ)上，對(duì)其保險(xiǎn)需求做出合理評(píng)估，并根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)特性和需求偏好，推薦真正讓客戶滿意的保險(xiǎn)產(chǎn)品。以人身風(fēng)險(xiǎn)為核心的壽險(xiǎn)需求則要從客戶的人生階段以及收入水平兩個(gè)角度為客戶擬定科學(xué)合理的保險(xiǎn)產(chǎn)品組合。以下屬于險(xiǎn)種組合的目的是（）。
①增加保單件數(shù)，提高件均保費(fèi)
②幫助客戶獲得最高投資收益
③利用不同產(chǎn)品的特點(diǎn)滿足客戶多樣化的需求
④讓客戶花最少的錢獲得最高、最全面的保障
A.①③④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④
保險(xiǎn)計(jì)劃書是保險(xiǎn)銷售人員根據(jù)客戶需求為其推介相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)最佳投保方案的一種專用文書，常被作為保險(xiǎn)促銷的有效材料。以下有關(guān)計(jì)劃書設(shè)計(jì)原則的敘述正確的是（）。
①雙十保險(xiǎn)原則——年繳保費(fèi)占年收入的10%，保障額度一般為年收入的10倍
②需求分析原則——先找準(zhǔn)客戶需求點(diǎn)再設(shè)計(jì)
③組合銷售原則——要有全保的概念，不要銷售裸單
④先幼后長原則——先小孩再大人
A.①③④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④
按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營銷和電話約訪行為的通知》，以下有關(guān)電話約訪客戶的敘述正確的是（）。
①應(yīng)當(dāng)向客戶介紹自己的真實(shí)身份，不得假借公司電話銷售中心/售后服務(wù)中心名義
②應(yīng)當(dāng)選擇合適的時(shí)間撥打，不得不合時(shí)宜滋擾客戶
③應(yīng)當(dāng)撥打自有客戶或轉(zhuǎn)介紹客戶電話號(hào)碼，不得按號(hào)段或隨機(jī)撥打陌生電話
④應(yīng)當(dāng)合法獲得、合理使用客戶信息，不得非法獲取、使用個(gè)人信息
⑤應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得倒賣個(gè)人信息
A.①③④⑤
B.②③④⑤
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
A.①③④⑤
B.②③④⑤
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
客戶開拓是用一種系統(tǒng)的方法來決定該跟誰接觸，尋找符合條件并可能購買產(chǎn)品的銷售對(duì)象，即準(zhǔn)客戶。為了提高保單銷售的成功率，準(zhǔn)客戶的選擇至關(guān)重要。以下屬于準(zhǔn)客戶具備的一般條件的是（）。
①可保體
②購買欲
③經(jīng)濟(jì)能力
④決定權(quán)
⑤親近度
A.①③④⑤
B.②③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
最新試題
保險(xiǎn)銷售職業(yè)道德是從業(yè)人員從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)時(shí)從思想到行為必須恪守的行業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。下列關(guān)于保險(xiǎn)職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。①保險(xiǎn)銷售職業(yè)道德是從事保險(xiǎn)銷售職業(yè)的一項(xiàng)道德標(biāo)尺②保險(xiǎn)職業(yè)道德貫穿于保險(xiǎn)活動(dòng)的全過程③保險(xiǎn)職業(yè)道德制約著參與保險(xiǎn)職業(yè)活動(dòng)的每個(gè)人④保險(xiǎn)職業(yè)道德滲透于每一項(xiàng)保險(xiǎn)職業(yè)活動(dòng)的始終，在具體實(shí)施的全過程中都有一個(gè)遵守保險(xiǎn)職業(yè)道德問題
所有新型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售人員都必須對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)后才能進(jìn)行銷售合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益是保險(xiǎn)監(jiān)管的第一目標(biāo)，也是一切保險(xiǎn)監(jiān)管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)在收費(fèi)方面遵循一定的要求，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
保險(xiǎn)公司銷售人員指保險(xiǎn)公司內(nèi)從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的員工，其在職業(yè)活動(dòng)中除了遵守法律和社會(huì)公德外，還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和行為規(guī)范，主要包括（）。①誠實(shí)守信②專業(yè)勝任③客戶至上④勤勉盡責(zé)⑤公平競爭⑥保守秘密
保險(xiǎn)資金運(yùn)用監(jiān)管實(shí)行大類資產(chǎn)比例監(jiān)管，設(shè)置股權(quán)、不動(dòng)產(chǎn)、金融產(chǎn)品等投資比例上限，并對(duì)單一投資品種設(shè)置集中度上限，防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品信息的披露是保險(xiǎn)銷售行為中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)的核心。
關(guān)于保險(xiǎn)銷售人員在新型產(chǎn)品的介紹和說明環(huán)節(jié)中，以下做法錯(cuò)誤的是（）。
中國保監(jiān)會(huì)發(fā)布的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念包括（）。①守信用②擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)③重服務(wù)④合規(guī)范
對(duì)于監(jiān)管檢查中發(fā)現(xiàn)的制度建設(shè)、內(nèi)控管理、執(zhí)行能力、人員管理等方面問題，或者違規(guī)問題輕微不足以實(shí)施行政處罰，或者目前的法律、法規(guī)、規(guī)章中對(duì)于問題缺乏相應(yīng)的行政處罰規(guī)定，實(shí)施行政處罰時(shí)法律依據(jù)不夠充分，可以通過適當(dāng)?shù)男问剑蠊景凑毡O(jiān)管要求，進(jìn)行整改，加強(qiáng)管理，或者進(jìn)行責(zé)任追究。