A.在介紹公司產(chǎn)品時,銷售人員應(yīng)主動提供產(chǎn)品條款,主動就條款重點(diǎn)內(nèi)容向投保人進(jìn)行解釋說明
B.如果投保人購買了健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,銷售人員應(yīng)就條款是否有醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償原則的約定、是否有免賠額或賠付比例的約定、是否有疾病觀察期約定、是否有保證續(xù)保的約定等內(nèi)容主動告知投保人,并將有關(guān)約定逐一進(jìn)行詳細(xì)解釋
C.應(yīng)提醒投保人仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,重點(diǎn)關(guān)注保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、被保險(xiǎn)人權(quán)利和義務(wù)、免賠額或免賠率的計(jì)算、申請賠款的手續(xù)、退保的規(guī)定等內(nèi)容,應(yīng)提醒投保人注意準(zhǔn)備購買的產(chǎn)品的保障范圍是否能滿足自身需要
D.如果投保人在銀行等兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)購買保險(xiǎn),應(yīng)提醒投保人注意該產(chǎn)品屬于保險(xiǎn)產(chǎn)品,經(jīng)營主體是保險(xiǎn)公司,同時投保人應(yīng)該將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等進(jìn)行比較,以顯出保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢
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保險(xiǎn)銷售人員在展業(yè)過程中,以下()是符合監(jiān)管要求的展業(yè)行為。
①將投保人簽署的投保資料及時交回保險(xiǎn)公司
②主動告知投保人公司客戶服務(wù)電話和聯(lián)系方式
③提醒投保人若對條款存在疑問,可以直接向保險(xiǎn)公司進(jìn)行咨詢
④主動告知投保人保險(xiǎn)公司將按照規(guī)定開展客戶回訪工作,提示投保人準(zhǔn)確、完整地填寫家庭住址、聯(lián)系方式和個人信息,以便保險(xiǎn)公司能夠及時回訪
⑤提示投保人在回訪中對各項(xiàng)問題如實(shí)答復(fù),不清楚的地方可以立即提出,并要求保險(xiǎn)公司進(jìn)行詳細(xì)解釋
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
保險(xiǎn)銷售人員在展業(yè)過程中,以下()是符合監(jiān)管要求的展業(yè)行為。
①提醒投保人根據(jù)自身實(shí)際情況選擇交費(fèi)方式,應(yīng)建議投保人使用銀行劃賬等非現(xiàn)金方式交納保費(fèi)
②在投保人填寫投保單時,提醒投保人認(rèn)真閱讀“投保須知”和條款等內(nèi)容
③向投保人詢問投保事項(xiàng)涉及到的有關(guān)情況,并向投保人說明未如實(shí)告知的有關(guān)后果
④在投保人填寫投保單時,應(yīng)向投保人依次解釋投保單上各項(xiàng)內(nèi)容的意義和填寫要求
⑤確保投保人完整填寫投保單,閱讀并知曉保險(xiǎn)合同內(nèi)容,并親筆簽名
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
保險(xiǎn)銷售人員在展業(yè)過程中,以下()是符合監(jiān)管要求的展業(yè)行為。
①在投保人填寫投保單時,說明填寫投保單的注意事項(xiàng),幫助投保人閱讀并充分理解投保資料
②在投保人填寫投保單前,應(yīng)提示投保人認(rèn)真閱讀并親筆簽署投保提示書
③不得阻礙客戶履行告知義務(wù)或誘導(dǎo)客戶不如實(shí)告知
④不得代替投保人填寫投保資料
⑤不得誘導(dǎo)投保人在空白或未填妥的投保單上簽字
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
最新試題
人壽保險(xiǎn)公司及其代理機(jī)構(gòu)以及具體辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動過程中,沒有向客戶說明下列問題的行為屬于隱瞞()。①購買投資連接保險(xiǎn)存在初始費(fèi)用扣除②提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生損失③人身保險(xiǎn)合同觀察期的起算時間對被保險(xiǎn)人的權(quán)益有影響④人身保險(xiǎn)合同猶豫期的起算時間將影響投保人的權(quán)益
所有新型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售人員都必須對消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測評后才能進(jìn)行銷售合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
保險(xiǎn)資金運(yùn)用監(jiān)管實(shí)行大類資產(chǎn)比例監(jiān)管,設(shè)置股權(quán)、不動產(chǎn)、金融產(chǎn)品等投資比例上限,并對單一投資品種設(shè)置集中度上限,防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
保險(xiǎn)公司銷售人員指保險(xiǎn)公司內(nèi)從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的員工,其在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和行為規(guī)范,主要包括()。①誠實(shí)守信②專業(yè)勝任③客戶至上④勤勉盡責(zé)⑤公平競爭⑥保守秘密
對于監(jiān)管檢查中發(fā)現(xiàn)的制度建設(shè)、內(nèi)控管理、執(zhí)行能力、人員管理等方面問題,或者違規(guī)問題輕微不足以實(shí)施行政處罰,或者目前的法律、法規(guī)、規(guī)章中對于問題缺乏相應(yīng)的行政處罰規(guī)定,實(shí)施行政處罰時法律依據(jù)不夠充分,可以通過適當(dāng)?shù)男问?,要求公司按照監(jiān)管要求,進(jìn)行整改,加強(qiáng)管理,或者進(jìn)行責(zé)任追究。
保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動中,以下行為符合監(jiān)管要求的是()。①不得以信托等理財(cái)產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品②可以對與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策根據(jù)自己需要進(jìn)行宣傳③不得以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售④不得夸大保險(xiǎn)責(zé)任或者保險(xiǎn)產(chǎn)品收益
保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)在取得保險(xiǎn)合同之日起30個工作日內(nèi)將保險(xiǎn)合同送達(dá)客戶并完成回執(zhí)核銷,以便公司能夠在猶豫期內(nèi)及時回訪客戶。
非法集資是指單位或者個人未依照法定程序經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn),以發(fā)行股票、債券、彩票、投資基金證券或其他債權(quán)憑證的方式向社會公眾籌集資金,并承諾在一定期限內(nèi)以貨幣、實(shí)物及其他方式向出資人還本付息或給予回報(bào)的行為。
保險(xiǎn)銷售職業(yè)道德是從業(yè)人員從事保險(xiǎn)銷售活動時從思想到行為必須恪守的行業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。下列關(guān)于保險(xiǎn)職業(yè)道德的說法中,正確的是()。①保險(xiǎn)銷售職業(yè)道德是從事保險(xiǎn)銷售職業(yè)的一項(xiàng)道德標(biāo)尺②保險(xiǎn)職業(yè)道德貫穿于保險(xiǎn)活動的全過程③保險(xiǎn)職業(yè)道德制約著參與保險(xiǎn)職業(yè)活動的每個人④保險(xiǎn)職業(yè)道德滲透于每一項(xiàng)保險(xiǎn)職業(yè)活動的始終,在具體實(shí)施的全過程中都有一個遵守保險(xiǎn)職業(yè)道德問題
中國保監(jiān)會發(fā)布的保險(xiǎn)行業(yè)核心價值理念包括()。①守信用②擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)③重服務(wù)④合規(guī)范