A.保險公司每年年末根據(jù)分紅保險業(yè)務(wù)的實際經(jīng)營狀況和監(jiān)管機關(guān)的規(guī)定確定紅利分配方案
B.若為共同繳費，投保單位和員工的繳費比例由投保單位自主決定
C.當(dāng)員工離職時，可將個人賬戶中所有的現(xiàn)金價值返還被保險人，無需投保單位同意
D.保險責(zé)任通常包括身故保險責(zé)任和養(yǎng)老保險責(zé)任，有些產(chǎn)品可包括離職保險責(zé)任
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團(tuán)體定期壽險保險金額的確定需要一定的標(biāo)準(zhǔn)生成，團(tuán)體內(nèi)個人的選擇權(quán)相對較小，一般而言，確定保險金額的方法有（）。
①平準(zhǔn)計劃；
②平均計劃；
③單倍收入計劃；
④薪金等級計劃；
⑤職位計劃。
A.①④⑤
B.①②③
C.①③④⑤
D.②③④
A.參保工人的全部名單及參保金額
B.建筑承包商資質(zhì)所屬參保金額范圍
C.參保工人薪金等級
D.工程項目總造價或工程施工總面積
為指導(dǎo)保險公司使用重大疾病保險的疾病定義，中國保險行業(yè)協(xié)會制定了相關(guān)使用規(guī)范，將重大疾病產(chǎn)品的疾病范圍進(jìn)行的規(guī)定，以下是《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范》中規(guī)定的6種重大疾病的是（）。
①腦中風(fēng)后遺癥；
②終末期腎?。?br /> ③癱瘓；
④重大器官移植術(shù)。
A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
A.一般團(tuán)體意外傷害保險的給付期限是針對殘疾保險金給付而言的，包括等待期，一般為1天到7天不等
B.一般團(tuán)體意外傷害保險的給付期限為持續(xù)給付，一旦給付開始，只要被保險人仍然殘疾，給付便持續(xù)
C.建筑工程意外傷害保險的保險期間可以根據(jù)工程期限的長短來確定
D.建筑工程在合同保險期間內(nèi)提前竣工的，保單責(zé)任自行終止
構(gòu)成團(tuán)體意外傷害保險的保險責(zé)任必須具備的條件包括（）。
①被保險人在保險期間遭受了意外傷害；
②意外傷害符合保險合同約定要件；
③被保險人在保險期間內(nèi)身故或殘疾；
④意外傷害必須是造成被保險人身故或殘疾的近因。
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.①③④
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對于團(tuán)體保險監(jiān)管的必要性，以下說法錯誤的是（）。
團(tuán)體保險客戶服務(wù)的重要性包括（）。①有利于保險公司塑造優(yōu)良品牌，增強公司核心競爭力；②有利于提高客戶滿意度，培育忠誠客戶群；③有利于保險公司發(fā)揮比較優(yōu)勢，實現(xiàn)差異化經(jīng)營；④有利于保險公司更好地貼近和了解市場，增強公司的應(yīng)變能力；⑤使復(fù)雜的保險產(chǎn)品簡單化。
做好團(tuán)體保險的客戶服務(wù)，是保險公司團(tuán)體保險業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，做好客戶服務(wù)可有利于（）。①塑造優(yōu)良品牌形象，增強公司核心競爭力；②提高客戶滿意度，培育忠誠客戶群；③發(fā)揮比較優(yōu)勢，實現(xiàn)差異化經(jīng)營；④更好地貼近和了解市場，增強公司應(yīng)變能力。
下列有關(guān)團(tuán)體保險客戶滿意度與客戶服務(wù)的陳述中，錯誤的是（）。
對于團(tuán)體保險的舉績者，其在促成保險合同成立時，所表現(xiàn)的特點不包括（）。
持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競爭成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營團(tuán)體保險業(yè)務(wù)的保險公司的角度出發(fā)，其客戶服務(wù)對象包括（）。①團(tuán)體保單持有人；②公司產(chǎn)品精算師；③團(tuán)體保險代理人；④公司股東。
相對于個人保險，團(tuán)體保險投保人對保險人有較強的談判與制衡能力，相對而言團(tuán)體保險的監(jiān)管要求相對寬松。
團(tuán)體保險的保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)中的重要工作內(nèi)容，包括（）。①前提服務(wù)；②基本服務(wù)；③差異服務(wù)；④核心服務(wù)；⑤附加服務(wù)。
Y公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，公司共3名員工，3名配偶及2名子女。保險公司在不考慮其他承保原因下，可能做出的決定是（）。
根據(jù)我國保險監(jiān)管部門的規(guī)定，保險公司在承保建筑工程意外傷害保險時，可以不要求投保人提供被保險人同意為其投保團(tuán)體保險合同的有效證明和被保險人名單。