保險中介機(jī)構(gòu)是介于保險經(jīng)營機(jī)構(gòu)之間或保險經(jīng)營機(jī)構(gòu)和投保人之間，從事保險業(yè)務(wù)咨詢與銷售等中介服務(wù)活動的單位或個人，主要包括保險代理機(jī)構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險公估機(jī)構(gòu)等。下列關(guān)于保險代理機(jī)構(gòu)和保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的描述錯誤的是（）。

銀行保險服務(wù)一般可分為基礎(chǔ)性服務(wù)和延伸性服務(wù)，下列屬于基礎(chǔ)性服務(wù)的是（）。①銀行或保險公司為潛在的客戶提供各種有關(guān)保險行業(yè)、保險產(chǎn)品的信息、咨詢，協(xié)助客戶進(jìn)行風(fēng)險規(guī)劃，為客戶量身設(shè)計(jì)保險等服務(wù)②人壽保險中帶客戶體檢、送達(dá)保單、為客戶辦理自動交費(fèi)手續(xù)③防災(zāi)防損、契約保全、附加價值服務(wù)④客戶回訪、生存金給付、保險賠付、契約保全、投訴處理等

以下關(guān)于人身保險類銀行保險核保評估因素的說法中，錯誤的是（）。

保險公司和商業(yè)銀行提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能力對建立和保持積極、持久和緊密有力的保險客戶關(guān)系十分重要。關(guān)于銀行保險客戶服務(wù)能力建設(shè)的著力點(diǎn)，以下說法中正確的是（）。①在產(chǎn)品供給方面，要在開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的同時，針對不同群體客戶個性化的需求，提供“一對一”的整體性解決方案②在銷售渠道方面，根據(jù)不同客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣，結(jié)合銀行保險銷售渠道的特點(diǎn)和優(yōu)勢，開發(fā)渠道專屬產(chǎn)品，實(shí)施差異化的銷售策略③在差異化服務(wù)方面，建立客戶分級管理制度，對優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)施差異化服務(wù)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度和忠誠度④在品牌宣傳方面，加大品牌宣傳力度，高密度、高頻度、多渠道地宣傳網(wǎng)銷等新興渠道，快速提升公司品牌和產(chǎn)品在大眾中的認(rèn)知度和美譽(yù)度

根據(jù)《關(guān)于實(shí)施保險公司分類監(jiān)管有關(guān)事項(xiàng)的通知》，中國銀保監(jiān)會對產(chǎn)、壽險公司及保險專業(yè)中介機(jī)構(gòu)實(shí)施分類監(jiān)管。其中，風(fēng)險中等，即償付能力達(dá)標(biāo)，公司治理、資金運(yùn)用、市場行為等方面雖有問題，但問題不嚴(yán)重的屬于（）。

以下關(guān)于銀保渠道從業(yè)人員培訓(xùn)的說法中，錯誤的是（）。

人身保險公司除提供基本的保險保障以外，一般還會提供涉及保單權(quán)益的信息供客戶在必要時行使，常見的合同權(quán)益包括：保單貸款、保費(fèi)自動墊交、紅利選擇權(quán)、現(xiàn)金價值選擇權(quán)、保單轉(zhuǎn)讓等。

以下關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范銀行保險代理費(fèi)用管理的說法中，正確的是（）。

商業(yè)保險可以彌補(bǔ)社會保障供給上的不足，為社會提供較高水平、多層次的保障服務(wù)，能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的多樣化的保障需求，這體現(xiàn)了保險公司的（）職能。

一般來說，根據(jù)保單持有人對保險產(chǎn)品所承擔(dān)投資風(fēng)險的高低，（）產(chǎn)品風(fēng)險最高。