A.實(shí)施主體
B.提供形式
C.覆蓋范圍
D.福利整體設(shè)計(jì)中的角色
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按福利水平劃分模式的主要特點(diǎn)包括（）。
①社會(huì)分工的細(xì)分
②注重保持福利的競(jìng)爭(zhēng)力
③維持員工的穩(wěn)定性
④根據(jù)企業(yè)支出成本確定福利水平
⑤逐步專(zhuān)業(yè)化發(fā)展
A.①②③④
B.②③④
C.②③④⑤
D.①②③
經(jīng)評(píng)估，某企業(yè)選擇了市場(chǎng)追隨型的員工福利計(jì)劃。關(guān)于這一水平的福利計(jì)劃，下列陳述正確的有（）。
①該福利類(lèi)型采取相對(duì)中立的態(tài)度，保證福利水平不低于市場(chǎng)平均水平
②選擇該策略可以留住員工，不會(huì)在勞動(dòng)力市場(chǎng)輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
③選擇該策略不一定能夠吸引別的企業(yè)人才加盟
④選擇該策略對(duì)特別優(yōu)秀的人才不具備很高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.福利計(jì)劃對(duì)員工的激勵(lì)作用是福利設(shè)計(jì)的根本歸宿
B.激勵(lì)原則需要重視員工福利計(jì)劃的內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性
C.企業(yè)福利水平若過(guò)度低于其他同行，則會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
D.已經(jīng)得到滿(mǎn)足的福利需求有必要再次提供，以確保福利水平的領(lǐng)先
A.市場(chǎng)滯后型
B.市場(chǎng)追隨型
C.市場(chǎng)領(lǐng)先型
D.混合型
A.福利計(jì)劃必須對(duì)員工產(chǎn)生不同程度的激勵(lì)作用
B.激勵(lì)作用是計(jì)劃設(shè)計(jì)的最根本歸宿
C.企業(yè)福利水平若過(guò)度低于其他同行，則會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
D.當(dāng)企業(yè)受財(cái)務(wù)限制無(wú)法確保員工福利達(dá)到一定水平時(shí)，是無(wú)法完成激勵(lì)計(jì)劃的
最新試題
關(guān)于客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)，下列陳述錯(cuò)誤的是（）
從團(tuán)體保險(xiǎn)的核保角度考慮，下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)因素的陳述，錯(cuò)誤的是（）
員工保險(xiǎn)福利中的項(xiàng)目管理流程和方法論包括（）。①信息收集、分析和整理②確定員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和整體流程③員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目實(shí)施操作與監(jiān)控④確定客戶(hù)關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行二次銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)
團(tuán)體保險(xiǎn)查詢(xún)服務(wù)的查詢(xún)媒介通常包括（）①印刷員工和保險(xiǎn)經(jīng)辦人員服務(wù)手冊(cè)②搭設(shè)專(zhuān)屬電話(huà)熱線③為客戶(hù)設(shè)置專(zhuān)用的信息查詢(xún)電子郵箱④定期或不定期派駐客服專(zhuān)員到企業(yè)內(nèi)部
客戶(hù)關(guān)系管理的含義包括：第一，體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念；第二，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制；第三，是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。
客戶(hù)關(guān)系管理的核心思想是：客戶(hù)是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶(hù)關(guān)系是客戶(hù)關(guān)系管理的中心，客戶(hù)關(guān)懷的目的是與所選客戶(hù)建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶(hù)的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶(hù)、了解客戶(hù)，最大限度地增加利潤(rùn)和利潤(rùn)占有率。
關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理的作用，下列陳述錯(cuò)誤的是（）
某國(guó)企海外項(xiàng)目海外人員所面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)中，適合采用非保險(xiǎn)模式解決的是（）
投保意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，對(duì)于高保額、自負(fù)保險(xiǎn)費(fèi)、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、年齡偏大的被保險(xiǎn)人需要重點(diǎn)關(guān)注，可選擇的技術(shù)手段不包括（）
客戶(hù)服務(wù)與支持對(duì)很多公司是極為重要的。客戶(hù)服務(wù)與支持的典型應(yīng)用包括（）①客戶(hù)關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請(qǐng)求管理