關(guān)鍵績效指標(biāo)是衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是對企業(yè)運(yùn)行過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。確定關(guān)鍵績效指標(biāo)有一個重要的SMART原則,它是指()。
①具體
②可度量
③可理解
④可實(shí)現(xiàn)
⑤現(xiàn)實(shí)性
⑥有時限
A.①②③④⑤
B.①②③⑤⑥
C.①②④⑤⑥
D.①③④⑤⑥
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鑒于人身保險以人為本的行業(yè)特性,對于約束機(jī)制的運(yùn)用尤為重要。壽險公司常用的外部約束手段包括()。
①合同約束
②市場約束
③法律約束
④道德約束
⑤監(jiān)管約束
⑥公司章程約束
A.①②③④
B.②③④⑤
C.③④⑤⑥
D.①②③④⑤⑥
從激勵對象的自身出發(fā),滿足他們在組織中工作的個性化心理訴求,積極改善工作的氛圍和環(huán)境,增強(qiáng)激勵對象的歸屬感、認(rèn)同感和成就感,進(jìn)而提高工作的內(nèi)在激勵即人性化激勵。人性化激勵的手段主要包括()。
①發(fā)展激勵
②培訓(xùn)激勵
③參與激勵
④危機(jī)激勵
⑤榮譽(yù)激勵
A.①②③④
B.①②④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI)
B.平衡記分卡法
C.SMART法
D.360度績效評估法
壽險公司常用的約束手段有內(nèi)部約束和外部約束兩種,下列屬于內(nèi)部約束措施的是()。
①公司章程約束
②道德約束
③合同約束
④監(jiān)管約束
A.①②
B.①③
C.①④
D.③④
A.薪酬激勵
B.目標(biāo)激勵
C.參與激勵
D.人性化激勵
最新試題
A壽險公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景,并制定了堅(jiān)持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營過程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題,不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。從企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢選擇來看,A壽險公司的愿景和基本戰(zhàn)略屬于()。
壽險公司的能力主要包括險種開發(fā)能力、銷售能力、競爭能力、償付能力、獲利能力、成長能力和核心能力。下列對這些能力的說法中,正確的是()。①繼續(xù)率是應(yīng)收續(xù)期保費(fèi)與實(shí)收保費(fèi)之比,反映公司對續(xù)期保單的管理能力,是銷售能力指標(biāo)②營業(yè)費(fèi)用率是經(jīng)營費(fèi)用與保費(fèi)收入之比,費(fèi)用率越低,公司所有者權(quán)益就越高,競爭力就越強(qiáng)③核心能力是公司擁有的獨(dú)特的競爭優(yōu)勢能力,是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)④償付能力充足率是認(rèn)可資產(chǎn)與認(rèn)可負(fù)債的比值,反映了公司的償付能力
壽險公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來3-5年甚至更長時間所達(dá)成的一個狀況,體現(xiàn)了公司經(jīng)營的具體期望。以下關(guān)于壽險公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說法中,正確的是()。
360度績效評估法包括的評價有()。①自我評價②同事的評價③下屬的評價④客戶的評價⑤主管的評價
保險公司的戰(zhàn)略實(shí)施涉及公司經(jīng)營管理的各個方面,公司的每一位成員只有通力協(xié)作,才能保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。保險公司戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容包括()。①資源的有效投入②監(jiān)督管理部門的嚴(yán)格監(jiān)管③組織和流程的良好設(shè)計④詳盡合理計劃的制定⑤管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)
從壽險公司不同層次的戰(zhàn)略劃分來看,類似于“目標(biāo)客戶的選擇、識別或創(chuàng)造新的市場機(jī)會、目標(biāo)市場的產(chǎn)品開發(fā)”等戰(zhàn)略問題,是屬于()。
下列不屬于獨(dú)立董事特別職權(quán)的是()。
根據(jù)《銀行保險機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》(銀保監(jiān)令2022年第9號)的規(guī)定,以下關(guān)于銀行保險機(jī)構(gòu)工作機(jī)制與管理要求的說法,錯誤的是()。
對品牌資產(chǎn)進(jìn)行評估管理主要包括品牌審計、品牌追蹤和品牌績效等三種方式。一般而言,()。①品牌績效屬于不定期的評估管理,品牌審計和品牌追蹤屬于連續(xù)的或定期的評估管理②品牌審計和品牌追蹤屬于不定期的評估管理,品牌績效則屬于連續(xù)的或定期的評估管理③品牌審計具有戰(zhàn)略性、整體性,品牌追蹤具有戰(zhàn)術(shù)性、靈活性的特點(diǎn)④品牌追蹤具有戰(zhàn)略性、整體性,品牌審計具有戰(zhàn)術(shù)性、靈活性的特點(diǎn)⑤一個保險品牌發(fā)布一個廣告后,想評估此次廣告投放的效果就可以進(jìn)行品牌審計
某壽險公司剛剛成立,網(wǎng)點(diǎn)布局和銷售隊(duì)伍都不成規(guī)模,但是行業(yè)處于快速發(fā)展期,外部市場存在比較大的機(jī)會,根據(jù)SWOT分析方法,這時該壽險公司更適合采用的戰(zhàn)略為()。