判斷題

進行家庭拜訪時應注意儀容儀表和言行舉止。

答案：正確

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衡量服務態(tài)度的根本標準最終在于是否有積極主動解決客人要求的意識和能力，是否能完善地提供具體的服務。

答案：正確

各種形式的交往，見面時都要施見面禮，以表示尊重和友好的心意。

答案：正確

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