A、坐席通話總時長 B、系統(tǒng)受理的自動語音話務(wù)量 C、人工受理量 D、簽入系統(tǒng)時間
A、系統(tǒng)發(fā)起轉(zhuǎn)人工總量 B、人工有效接起電話總量 C、自動語音呼入量 D、30秒以內(nèi)客戶自動掛斷的呼入量
A、坐席通話總時長 B、通話時間 C、人工受理量 D、簽入系統(tǒng)時間