社會公德規(guī)范的主要內(nèi)容是文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。

道德是人類社會生活中特有的，由經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，并以法律為評價標(biāo)準(zhǔn)的社會現(xiàn)象。

根據(jù)信息流動的方向 ，將溝通分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。

職業(yè)紀(jì)律和政策法令是具有強(qiáng)制性的，而職業(yè)道德主要是靠人們的內(nèi)心信念和社會輿論。

越重要的問題，越應(yīng)該由個體決策，因為個體決策能避免意見分歧。

職業(yè)技能是從業(yè)者履行職業(yè)責(zé)任的前提，也是實現(xiàn)自身價值的重要手段。

事業(yè)是否成功是人生是否成功的重要標(biāo)志，而良好的職業(yè)道德修養(yǎng)則是決定一個人事業(yè)通否成功的關(guān)鍵。

職業(yè)道德是隨著不同職業(yè)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，各行各業(yè)都有自己的職業(yè)道德。

原始社會初期，生產(chǎn)力水平很低卻產(chǎn)生了職業(yè)。

干一行，愛一行，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是服務(wù)群眾；同志間的互相關(guān)心、幫助也是服務(wù)群眾。