A.顧客的購(gòu)買(mǎi)實(shí)力分析
B.購(gòu)買(mǎi)決策群體分析
C.促銷(xiāo)效率
D.顧客的經(jīng)濟(jì)狀況分析
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A.銷(xiāo)售隊(duì)伍效率
B.銷(xiāo)售構(gòu)成分析
C.分銷(xiāo)效率
D.促銷(xiāo)效率
A.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
B.市場(chǎng)點(diǎn)有率
C.費(fèi)用比率
D.顧客滿(mǎn)意分析
A.老客戶(hù)
B.潛在客戶(hù)
C.一般客戶(hù)
D.新客戶(hù)
A.盡可能地將客戶(hù)的初始資料完整保存下來(lái)
B.應(yīng)該將獲取的客戶(hù)資料進(jìn)行區(qū)分
C.客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)動(dòng)態(tài)維護(hù)
D.應(yīng)保證客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全管理
A.匿名身份信息
B.信息的市場(chǎng)定位或評(píng)估
C.匿名系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
D.合并數(shù)據(jù)源
最新試題
一般來(lái)說(shuō)，老客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿(mǎn)意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
客戶(hù)感知價(jià)值具有主觀性。
客戶(hù)分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶(hù)可以直接淘汰。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶(hù)關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)不重視與消費(fèi)者的溝通。
客戶(hù)檔案必須（）。
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
汽車(chē)公司針對(duì)新品召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶(hù)參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。
穩(wěn)定期是客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
本質(zhì)上，客戶(hù)分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷(xiāo)思想的具體表現(xiàn)。