單項選擇題經(jīng)銷商和推銷員是容易形成市場營銷黑洞的環(huán)節(jié)，也是營銷腐敗的高發(fā)區(qū)域，下列哪類營銷方法有效防范營銷黑洞（）

A.一對一營銷
B.數(shù)據(jù)庫營銷
C.直復(fù)營銷
D.概念營銷


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1.單項選擇題實施一對一營銷的第一步是（）

A.識別客戶
B.差異化分析
C.“企業(yè)—客戶”雙向溝通
D.定制服務(wù)

2.單項選擇題以收集社會信息為主要內(nèi)容的公共關(guān)系活動稱為（）

A.征詢型公共關(guān)系
B.社會型公共關(guān)系
C.服務(wù)型公共關(guān)系
D.宣傳型公共關(guān)系

3.單項選擇題下列關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的認識，哪一項是正確的（）

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種優(yōu)勢互補、分工協(xié)作的松散式網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)盟
B.戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間不能共同出資并且享有彼此的股東權(quán)益
C.戰(zhàn)略聯(lián)盟是各企業(yè)在追求長期競爭優(yōu)勢與其他企業(yè)的結(jié)
D.戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間不存在契約性協(xié)議

4.單項選擇題關(guān)系營銷與交易營銷存在很多區(qū)別，下列哪一項是關(guān)系營銷所倡導(dǎo)的（）

A.較少強調(diào)客戶服務(wù)
B.質(zhì)量是生產(chǎn)部門所關(guān)心的
C.適度的客戶聯(lián)系
D.關(guān)注客戶保持

5.單項選擇題下列哪一項屬于有形產(chǎn)品的范疇（）

A.產(chǎn)品基本功能
B.包裝
C.提供信貸
D.售后服務(wù)