專業(yè)人員交往的技術有（）

美國心理學家詹姆斯將自我劃分為（）。

個體采取生理的、認知的、行為的活動來減少情緒痛苦，屬于（）

提高溝通能力的途經(jīng)有（）。

對情緒產(chǎn)生的三種機制說法不正確的是（）。

無效溝通的危害---戰(zhàn)火升級，產(chǎn)生差異---分歧---誤解---沖突---危機。

對積極心態(tài)描述錯誤的是（）。

照顧憤怒的最好方式是（）。

什么是健康情緒的表現(xiàn)？（）

樹立合理的信念主要有以下方法：（）。