《有效的公共關(guān)系》一書提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個(gè)步驟。

在任何公共活動(dòng)中，尊重公眾的（）是第一要義。

下列屬于公共關(guān)系職責(zé)的是（）。

在公共關(guān)系人員的角色中，以下屬于專家型角色的有（）。

記住廣告節(jié)目的人數(shù)與收看廣告節(jié)目的人數(shù)的比例是（）。

傳播學(xué)者愛(ài)德華·霍爾提出過(guò)社交空間距離理論，其中個(gè)人距離是指（）。

以下不屬于組織傳播方法的是（）。

在公共關(guān)系人員的角色中，以下屬于事務(wù)型角色的有（）。

公共關(guān)系調(diào)查中，抽樣調(diào)查方法有（）。

每一次戰(zhàn)術(shù)性的公共關(guān)系活動(dòng)都事關(guān)公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，具體公共關(guān)系活動(dòng)的策劃過(guò)程是（）。