在公共關(guān)系人員的角色中，以下屬于專家型角色的有（）。

《有效的公共關(guān)系》一書提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個步驟。

北京的全聚德集團以北京烤鴨帶動了所有餐飲買賣，成為中國一家著名的飲食企業(yè)，利用的是（）。

公共關(guān)系社會環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

與“贏家通吃”說法觀念相吻合的經(jīng)營策略是（）。

根據(jù)公眾對組織是否具有合作態(tài)度分類，可以把公眾分為（）。

在企業(yè)理念識別系統(tǒng)中，企業(yè)經(jīng)營活動時所遵循的最高指導原則是（）

以下屬于公共關(guān)系功能的有（）。

服裝的款式非常多，不同的款式用于不同的場合。參加晚宴、聯(lián)誼活動時，人們不宜穿著（）。

20世紀以來，（）兩種思潮對公共關(guān)系的發(fā)展影響很大。