《有效的公共關系》一書提出了公共關系的四步工作法，將公共關系的工作程序概況成（）四個步驟。

服裝的款式可以用于不同的場合，表達不同的意義。唐裝從款式來講，屬于（）的一種。

在任何公共活動中，尊重公眾的（）是第一要義。

記住廣告節(jié)目的人數(shù)與收看廣告節(jié)目的人數(shù)的比例是（）。

以下不屬于組織傳播方法的是（）。

公共關系與市場營銷間的聯(lián)系有（）。

（）起源于中國，現(xiàn)在韓國、朝鮮、日本非常流行，在古代主要用于下級見上級、晚輩見長輩。

20世紀以來，（）兩種思潮對公共關系的發(fā)展影響很大。

公共關系是以（）為基礎建立起來的新興學科。

在公共關系人員的角色中，以下屬于事務型角色的有（）。