（），本館正式讀者平均到館的次數(shù)比率是用，全年讀者到館總?cè)藬?shù)/全館讀者總?cè)藬?shù)得出的比值。

所謂（），就是有針對性地滿足各種讀者的不同需求。

零散資料和特種資料主要采用（）和（）排架法。

讀者學(xué)是一門新興的分支學(xué)科，在我國形成于20世紀（）初期。

讀者工作是全館工作的重心。其機構(gòu)設(shè)置及情報服務(wù)，標志著（）的發(fā)展水平。

（）排架法依據(jù)一定的檢字方法，按照出版物的書名或編著者名稱順序排架。

科技報告在時間上的特點是發(fā)表時間及時，報道新成果的速度一般快于（）及其他文獻。

要求查尋某一學(xué)科、專業(yè)、課題的文獻資料是（）咨詢。

公共圖書館的讀者大體可分為（）和科技讀者兩大類。

在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進行口頭解答。