讀者工作是全館工作的重心。其機構(gòu)設(shè)置及情報服務(wù)，標(biāo)志著（）的發(fā)展水平。

縮微資料、視聽資料一般按資料盒本身的（）或主題范圍加以排列。

閱覽管理有兩種主導(dǎo)思想：（）（）。

借閱檔案記載了圖書館全部讀者本身的情況及（）的情況。

固定排架號是由庫室號、（）、格層號、書位號四級號碼組成的。

在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進行口頭解答。

按照讀者的借閱權(quán)限，可劃分為（）（）。

（）：本館讀者在一定時期內(nèi)已借到藏書數(shù)量占全部合理借書要求總數(shù)的比率是用，讀者已借到圖書數(shù)量/讀者合理借書要求總數(shù)得出和比值。

讀者學(xué)是一門新興的分支學(xué)科，在我國形成于20世紀(jì)（）初期。

（），本館正式讀者平均到館的次數(shù)比率是用，全年讀者到館總?cè)藬?shù)/全館讀者總?cè)藬?shù)得出的比值。