（）：本館讀者在一定時(shí)期內(nèi)已借到藏書數(shù)量占全部合理借書要求總數(shù)的比率是用，讀者已借到圖書數(shù)量/讀者合理借書要求總數(shù)得出和比值。

要求查尋某一學(xué)科、專業(yè)、課題的文獻(xiàn)資料是（）咨詢。

選擇文獻(xiàn)的能力包括：了解文獻(xiàn)的整體與組成，了解自己所需文獻(xiàn)的（），掌握文獻(xiàn)檢索的途徑與豐富，學(xué)會(huì)鑒別文獻(xiàn)內(nèi)容與質(zhì)量，然后選出適合自己水平程度所需要的全部文獻(xiàn)資料。

專利說(shuō)明書、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等公開(kāi)發(fā)表的文獻(xiàn)屬于（）。

借閱檔案記載了圖書館全部讀者本身的情況及（）的情況。

“難得文獻(xiàn)”、“灰色文獻(xiàn)”、“特種文獻(xiàn)”又稱為（）。

在讀者服務(wù)方法系統(tǒng)中，以（）為依據(jù)的10種服務(wù)方法是外借服務(wù)……。

縮微資料、視聽(tīng)資料一般按資料盒本身的（）或主題范圍加以排列。

按照讀者的借閱權(quán)限，可劃分為（）（）。

公共圖書館的讀者群，來(lái)自（）。