（）（），全館讀者一年內(nèi)平均每人所借藏書冊次是用，全年藏書借出冊次/全館讀者借書人數(shù)得出的比值。

要求查尋某一學(xué)科、專業(yè)、課題的文獻資料是（）咨詢。

（）排架法依據(jù)一定的檢字方法，按照出版物的書名或編著者名稱順序排架。

零散資料和特種資料主要采用（）和（）排架法。

中外文圖書主要采用分類排架法和（）。

流通統(tǒng)計內(nèi)容包括（）館藏圖書流通總數(shù)量、總冊次、不同類型、不同類別藏書流通數(shù)量及比例，不同輔助書庫藏書流通數(shù)量的綜合統(tǒng)計與分類統(tǒng)計。

“難得文獻”、“灰色文獻”、“特種文獻”又稱為（）。

在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進行口頭解答。

在讀者服務(wù)方法系統(tǒng)中，以（）為依據(jù)的10種服務(wù)方法是外借服務(wù)……。

縮微資料、視聽資料一般按資料盒本身的（）或主題范圍加以排列。