A.建立業(yè)務(wù)檔案
B.溝通信息
C.定期評估、調(diào)整
D.激勵、摒棄
你可能感興趣的試題
A.資金籌措
B.選址
C.客源的組織
D.員工的錄用
A.按地區(qū)進行劃分的旅行社組織
B.直線職能型
C.事業(yè)部制
D.矩陣制
A.結(jié)構(gòu)高聳
B.標準化程序
C.一條指揮的等級鏈
D.結(jié)構(gòu)扁平
A.國家旅游局
B.縣旅游局
C.所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游管理部門
D.任何縣級以上旅游管理部門
A.是一個獨立的旅行社集團
B.是一個官方組織
C.中國已加入該組織
D.總部在摩納哥
最新試題
成本費用利潤率越高，說明旅行社付出的代價越大，獲利能力越強。旅行社管理者運用這一比率能夠比較客觀地評價旅行社的獲利能力、對成本費用的控制能力和經(jīng)營管理能力。
旅行社應(yīng)重視實施品牌戰(zhàn)略，品牌能在旅游者心中樹立良好的信譽，將旅游者購買產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為購買信任。
旅行社無法收回的應(yīng)收賬款，由于發(fā)生壞賬而產(chǎn)生的損失稱為壞賬損失。
國家各級旅游行政主管部門和旅行社行業(yè)協(xié)會是旅行社行業(yè)管理的實施主體。
分散經(jīng)營風險的主要做法有（）
旅行社在風險管理過程中，可以運用的風險管理技術(shù)有（）
旅行社的產(chǎn)品在消費過程中會因提供服務(wù)的人員不同、參與消費的顧客不同，其質(zhì)量表現(xiàn)也不同。
旅游B2B（Business to Business）是指進行電子商務(wù)交易的旅游供應(yīng)商和旅游零售商通過使用Internet的技術(shù)或商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商品交易的過程。
旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產(chǎn)品，而門市銷售就是向旅游者銷售產(chǎn)品。
我國發(fā)展旅行社電子商務(wù)的原則是（）