（）是旅游目的地和旅游企業(yè)進行經營的重要基礎，同時也是實現差異化的重要途徑。

旅游產品是一種服務性產品，顧客參與了絕大多數旅游產品的（）過程。

旅游市場營銷計劃的控制包括（）。

闡述影響旅游定價的內部因素。

旅游營銷調研過程的第一個階段是（）。

促銷投入實質上是某種形式的（）。

旅游目的地營銷組織和旅游企業(yè)可以利用（）開展包括人員推銷在內的多種營銷溝通活動。

判斷社會階層的最主要的因素是（）。

人們有時并非真的需要購買，但當他們得到一張折價券或贈品券時，購買行為就發(fā)生了，這種行為屬于（）。

影響旅游者購買行為的社會因素中，最重要的相關群體是（）。