記者和律師是一些旅行社不愿接待的人，因?yàn)檫@兩種人比較“煩”。前一陣子北京旅行社盛傳游客“黑名單”，其中搜集的大多數(shù)都是些所謂的“刁民”。如“知假買假”的王海被認(rèn)為是一位十足的“刁民”，連他自己也專門為此寫了一本書，來證明自己的“刁鉆”，以至于一些商家見了王海來買東西，一概“不予理睬”。近期竟然在一些旅行社間也流傳著一份“黑名單”，這些“黑名單”上的人，均為在隨團(tuán)旅行中挑三揀四，讓旅行社頭疼的“刁民”。旅行社見了這些人前來報(bào)名，便找個(gè)理由加以搪塞，唯恐其“一顆老鼠屎壞了一鍋湯”。

黎小姐利用周末參加了一家旅行社組織的“周末郊區(qū)觀光二日游”活動(dòng)，并與旅行社簽訂了旅游合同，雙飛約定住宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級(jí)酒店。周六的游覽活動(dòng)結(jié)束后，導(dǎo)游員將旅游團(tuán)安排在一家酒店入住。黎小姐進(jìn)入房間后發(fā)現(xiàn)，客房設(shè)施陳舊，水龍頭里流出的水都是渾濁的，房間似乎很久都沒有人住了，散發(fā)著霉味。黎小姐當(dāng)即找到旅行社導(dǎo)游，認(rèn)為入住的酒店不是三星級(jí)，要求更換。導(dǎo)游員堅(jiān)持所安排的酒店是三星級(jí)，并拉著黎小姐來到酒店大堂，讓黎小姐查看懸掛在大堂墻上的由國家旅游局頒發(fā)的三星級(jí)酒店的標(biāo)牌。但是，黎小姐仍然對(duì)酒店的星級(jí)表示懷疑，并向旅行社投訴。