單項選擇題旅行社服務(wù)的移情性是指旅行社服務(wù)人員()。

A.能設(shè)身處地地為旅游者著想和對旅游者給予特別的關(guān)注
B.愿意為旅游者提供快捷有效的服務(wù)
C.能可靠而準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾
D.具有良好的態(tài)度和勝任工作的能力


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1.單項選擇題有目的地集中少數(shù)有銷售能力的中間商進(jìn)行產(chǎn)品推銷,這主要是旅行社()策略的優(yōu)點(diǎn)。

A.直接銷售渠道
B.廣泛性銷售渠道
C.選擇性銷售渠道
D.專營性銷售渠道

2.單項選擇題旅行社根據(jù)競爭對手的促銷預(yù)算確定本旅行社的促銷預(yù)算,這屬于其促銷預(yù)算方法當(dāng)中的()。

A.銷售額百分比法
B.利潤額百分比法
C.目標(biāo)達(dá)成法
D.競爭對抗法

3.單項選擇題當(dāng)旅行社的新特產(chǎn)品投放市場的初期階段,采取的價格策略一般為()。

A.取脂(撇油)定價策略
B.滲透定價策略
C.吉祥定價策略
D.優(yōu)惠差價策略

5.單項選擇題旅行社向旅游者提供服務(wù)的過程恰是旅游者旅游消費(fèi)的過程,這體現(xiàn)了旅行社工作具有()的特點(diǎn)。

A.服務(wù)的直接性
B.業(yè)務(wù)的時效性
C.工作的繁雜性
D.知識的廣博性

最新試題

目前,我國旅行社業(yè)的價格戰(zhàn)很激烈,旅行社的利潤率呈不斷下降趨勢,如果旅行社的采購工作得力,采購價格比別的旅行社低,就會有競爭優(yōu)勢,爭取到更多的客源。

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恩格爾系數(shù)越小,意味著人們越富裕,人們才會選擇旅游消費(fèi)。

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旅行社應(yīng)重視實(shí)施品牌戰(zhàn)略,品牌能在旅游者心中樹立良好的信譽(yù),將旅游者購買產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為購買信任。

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旅行社的金融風(fēng)險主要包括()

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旅行社對企業(yè)電子商務(wù),簡稱B2C。

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旅行社實(shí)施品牌戰(zhàn)略,旨在通過品牌形象塑造,建立消費(fèi)者對旅行社產(chǎn)品的品牌忠誠,用品牌開拓市場。品牌最終依托的是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。

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部門批量核算是旅行社以業(yè)務(wù)部門在規(guī)定期限內(nèi)接待旅游團(tuán)為核算對象進(jìn)行的核算。反映出旅行社經(jīng)營的盈虧情況,為開拓市場、改善經(jīng)營管理提供依據(jù)。適合于業(yè)務(wù)量較小的旅行社。

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旅游接待計劃制訂之后,并非一成不變。由于整整原因,旅游團(tuán)的旅游者人數(shù)、抵達(dá)航班和時間等常常會發(fā)生變動,有時甚至?xí)∠谐?,還需要對接待計劃進(jìn)行不斷的修正和調(diào)整。

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歐美國家的旅行社按照垂直分工體系分為旅游經(jīng)營商、旅游批發(fā)商和旅游零售商。

題型:判斷題