單項選擇題旅游者來投訴時，一般要由（）出面禮貌的接待。
A.領(lǐng)導
B.服務員
C.接待員
D.誰都可以
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1.單項選擇題青年旅游者的群體年齡大多數(shù)是（）。
A.16—25
B.18----35
C.20---38
D.22---40
2.單項選擇題“在西安旅游，買些兵馬俑復制品”“到南京雨花臺買雨花石”這都屬于旅游者在購物中（）動機。
A.饋贈性
B.新奇性
C.求利性
D.紀念性
3.單項選擇題馬斯洛的“需要層次論”認為（）需要是人們生理需要得到滿足后最基本的一種心理需要。
A.安全
B.舒適
C.社會
D.方便
4.單項選擇題賓館服務人員對旅游者的熱情態(tài)度，使旅游者產(chǎn)生“賓至如歸”感覺，這屬于（）情緒特征。
A.興奮性
B.多疑性
C.感染性
D.易變性
5.單項選擇題“古希臘數(shù)學家在洗澡時靈感乍現(xiàn)發(fā)現(xiàn)了浮力原理，竟忘乎所以地光著身子跑到大街高呼：我找到了，我找到了。”這屬于情緒情感中的社會性的（）。
A.道德感
B.理智感
C.美感
D.情感
最新試題
對目標顧客的深入了解是旅游市場營銷的（）工作。
題型：填空題
簡述戰(zhàn)術(shù)性營銷計劃的主要內(nèi)容。
題型：問答題
旅游網(wǎng)絡營銷的渠道策略包括（）。
題型：多項選擇題
闡述影響旅游定價的內(nèi)部因素。
題型：問答題
旅游目的地或旅游企業(yè)無論采取怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，其目的都是要保持自身的競爭優(yōu)勢并保證長期的（）。
題型：填空題
影響旅游者購買行為的社會因素中，最重要的相關(guān)群體是（）。
題型：單項選擇題
旅游產(chǎn)品是一種服務性產(chǎn)品，顧客參與了絕大多數(shù)旅游產(chǎn)品的（）過程。
題型：填空題
在以顧客為導向的整體營銷模式下，企業(yè)營銷最重要的目標是（）。
題型：單項選擇題
產(chǎn)品決策是營銷組合決策中最具靈活性的一項。
題型：判斷題
旅游市場營銷計劃的控制包括（）。
題型：多項選擇題