多項(xiàng)選擇題我國(guó)旅行社跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的基本戰(zhàn)略()。

A.企業(yè)集團(tuán)主導(dǎo)戰(zhàn)略
B.國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)放戰(zhàn)略
C.管理體制與管理模式創(chuàng)新戰(zhàn)略
D.政府扶持戰(zhàn)略


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1.多項(xiàng)選擇題反映旅行社獲利能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)有()。

A.資本金利潤(rùn)率
B.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率
C.應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率
D.資產(chǎn)負(fù)債率

2.多項(xiàng)選擇題以下屬于旅行社的營(yíng)業(yè)收入的有()。

A.餐飲費(fèi)
B.城市間交通費(fèi)收入
C.代理代售國(guó)際聯(lián)運(yùn)客票
D.文娛費(fèi)

3.多項(xiàng)選擇題在處理旅游投訴時(shí),旅行社應(yīng)該注意()。

A.高度重視
B.迅速答復(fù)
C.調(diào)查了解
D.積極改進(jìn)

4.多項(xiàng)選擇題在旅行社接待過(guò)程的管理中,屬于接待階段的管理內(nèi)容的有()。

A.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度
B.建立暢通的信息系統(tǒng)
C.必要的抽查與監(jiān)督
D.抽查陪同日志和接待記錄

5.多項(xiàng)選擇題旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略包括()等基本要素。

A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.促銷(xiāo)
D.渠道

最新試題

旅行社設(shè)立需要辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

題型:判斷題

旅游采購(gòu)是一種預(yù)約性的批發(fā)交易,是一次談判多次成交的業(yè)務(wù),談判和成交之間既有時(shí)間間隔又有數(shù)量差距。

題型:判斷題

目前,我國(guó)旅行社業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)很激烈,旅行社的利潤(rùn)率呈不斷下降趨勢(shì),如果旅行社的采購(gòu)工作得力,采購(gòu)價(jià)格比別的旅行社低,就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取到更多的客源。

題型:判斷題

旅行社無(wú)法收回的應(yīng)收賬款,由于發(fā)生壞賬而產(chǎn)生的損失稱(chēng)為壞賬損失。

題型:判斷題

前向一體化是指旅行社向前拓展到銷(xiāo)售終端的一種戰(zhàn)略體系,如旅行社通過(guò)收購(gòu)或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。

題型:判斷題

旅行社面向旅游消費(fèi)者的電子商務(wù),簡(jiǎn)稱(chēng)為B2B。

題型:判斷題

旅行社的金融風(fēng)險(xiǎn)主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

我國(guó)發(fā)展旅行社電子商務(wù)的原則是()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理的控制主要是設(shè)置控制標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)和糾正行為。

題型:判斷題

在旅行社收入中,代收代支的款項(xiàng)占了很大比重,這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)。

題型:判斷題