問答題在銷售科,審核員問銷售科長如何評價顧客滿意,銷售科長猶豫了一下后回答:“我們公司目前還沒有規(guī)定評價顧客滿意的方法,但是顧客投訴很少,這表明顧客沒有什么意見。”
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()是第三方認(rèn)證機構(gòu)提供證明,承擔(dān)證明責(zé)任的范圍,要在認(rèn)證文件或證書上準(zhǔn)確表述。
題型:單項選擇題
依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn),審核抽樣的目的是提供信息,以使審核員確信能夠()
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以下哪些是認(rèn)證過程管理的輸入()
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應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT)實施遠(yuǎn)程審核,認(rèn)證機構(gòu)宜對實現(xiàn)審核目標(biāo)有影響的風(fēng)險加以識別()。
題型:單項選擇題
管理體系倡導(dǎo)在建立、實施管理體系以及提高其有效性時采用(),此方法使組織能夠?qū)ο嗷リP(guān)聯(lián)和相互依賴。
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以顧客為導(dǎo)向的基于過程的審核中,審核員不僅需考慮受審核方的需要,而且需考慮受審核方顧客的需要,須()。
題型:單項選擇題
管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容不包括()
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審核具有()的特點。
題型:多項選擇題
以下哪種方法和工具可以用于整個組織,直觀跟蹤和圖解組織的運作方式,以幫助組織準(zhǔn)確了解過程()。
題型:單項選擇題