下列職業(yè)資格鑒定時(shí)，必須進(jìn)行綜合評(píng)審的有（）。

糾紛產(chǎn)生的根本原因是（）。

“糾紛從發(fā)展方向來看，糾紛朝著緩和的方向和激化方向發(fā)展”，這句話指糾紛具有（）。

設(shè)立內(nèi)部保安組織，除要有專職的管理人員，固定的辦公場所，一定數(shù)量的保安員外，還須具備（）。

不屬于監(jiān)控中心值班人員崗位職責(zé)（）

保安員最常用的報(bào)警方法是撥打（）。

在糾紛調(diào)處中，將雙方當(dāng)事人的利益各自述說出來，此種方法稱（）。

人際溝通分為中心溝通和（）溝通、單向溝通與雙向溝通、正式溝通與非正式溝通等。

保安應(yīng)用文寫作既是一種寫作行為，又是一門學(xué)科。

初級(jí)保安員屬國家職業(yè)資格（）級(jí)。