單項(xiàng)選擇題企業(yè)真正害怕的是（）

A.高效率的做錯(cuò)誤的事情
B.效率低


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1.單項(xiàng)選擇題什么是決定企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵？（）

A.核心競(jìng)爭(zhēng)能力
B.有形資源

2.單項(xiàng)選擇題每個(gè)部門都注意站在客戶的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，這個(gè)企業(yè)更像（）

A.追求效率的組織
B.建立并維持親密客戶關(guān)系的組織

3.單項(xiàng)選擇題建立并維持親密客戶關(guān)系的組織，總部的管理部門會(huì)（）

A.指揮命令控制一線的部門
B.為一線部門提供支持指導(dǎo)幫助服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題價(jià)值創(chuàng)新的關(guān)鍵是站在客戶的立場(chǎng)上重新反思（）

A.行業(yè)的關(guān)鍵成功要素
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手