單項(xiàng)選擇題以下（）不能按國際印刷品寄遞。

A.影印復(fù)制品
B.明信片式樣的印刷品
C.計(jì)算機(jī)打印機(jī)打印的文件
D.印制的文具用品


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1.單項(xiàng)選擇題國際航空郵簡屬于（）的范圍。

A.航空信函
B.航空明信片
C.航空印刷品
D.優(yōu)先函件

2.單項(xiàng)選擇題國際郵件按（）分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和航空郵件。

A.運(yùn)輸路線
B.運(yùn)輸路程
C.運(yùn)輸方式
D.運(yùn)輸方向

3.單項(xiàng)選擇題國際函件按內(nèi)件性質(zhì)分為：信函、明信片、印刷品、航空郵簡、盲人讀物和（）。

A.全球優(yōu)先函
B.小包
C.郵送廣告
D.郵政公事

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于現(xiàn)場管理說法錯(cuò)誤的是（）。

A.營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)確保各類設(shè)備正常關(guān)閉，做到桌面凈、地面凈和門窗凈
B.管理人員應(yīng)按要求每日對營業(yè)員現(xiàn)場工作進(jìn)行檢查
C.應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)忙閑情況，合理配置營業(yè)人員，確保正常對外服務(wù)。
D.管理人員應(yīng)按管理簿冊內(nèi)容，檢查營業(yè)員的業(yè)務(wù)處理質(zhì)量、對外服務(wù)等工作，并在營業(yè)信息系統(tǒng)中記錄檢查情況。

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于營業(yè)廳內(nèi)部服務(wù)設(shè)施說法錯(cuò)誤的是（）。

A.應(yīng)合理設(shè)置業(yè)務(wù)辦理區(qū)、用戶等待區(qū)。
B.有條件的應(yīng)布放叫號機(jī)，合理引導(dǎo)用戶有序辦理業(yè)務(wù)。
C.應(yīng)合理設(shè)置業(yè)務(wù)辦理區(qū)、用戶等待區(qū)，有條件的可設(shè)置大客戶服務(wù)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)
D.應(yīng)設(shè)置宣傳架，用于業(yè)務(wù)宣傳品的擺放或張貼，并按照營業(yè)廳的要求及時(shí)撤換。