單項選擇題市場供應物包括產(chǎn)品、服務(wù)、信息和（）。
A.體驗
B.感情
C.態(tài)度
D.互動
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2.多項選擇題為顧客創(chuàng)造價值和建立顧客關(guān)系的步驟包括（）。
A.獲取顧客價值從而創(chuàng)造利潤和顧客資產(chǎn)
B.了解市場和顧客的需要和欲望
C.涉及顧客驅(qū)動型營銷戰(zhàn)略
D.建立可獲利的顧客關(guān)系并令顧客感到滿意
3.單項選擇題企業(yè)獲得的消費者價值，通常不以（）的形式出現(xiàn)。
A.銷售額
B.利潤
C.長期顧客資產(chǎn)
D.固定資產(chǎn)
5.多項選擇題廣義的市場營銷包含（）等方面的內(nèi)容。
A.推銷
B.廣告
C.產(chǎn)品
D.服務(wù)
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在繪制品牌定位圖時，應以哪些為中心考量（）
題型：多項選擇題
小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。
題型：判斷題
一位卓越的營銷總監(jiān)應當做到哪些（）
題型：多項選擇題
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題型：多項選擇題
即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。
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產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。
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銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。
題型：判斷題
由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。
題型：判斷題