在下列辦公室工作控制中，對循環(huán)和反復(fù)的辦公室工作十分有效的是（）

辦公室工作定額的考核方法有（）

工作程序說明

簡述工作定額參考考核的原則。

制定工作定額的目的是什么？

辦公室管理工作程序圖表有（）

下列選項(xiàng)中，屬于文書處理范疇的有（）

辦公信息系統(tǒng)形成的年代是（）

在辦公室管理工作程序中，可多次重復(fù)，易于完成，不需要高度業(yè)務(wù)水平的是（）

試論辦公室自動化系統(tǒng)不同模式的區(qū)別。