A.參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)旅游商品和旅游服務(wù)的監(jiān)督、檢查
B.向旅游消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)
C.代替消費(fèi)者起訴
D.對(duì)損害旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)
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A.裁定不予受理
B.移送仲裁機(jī)關(guān)
C.依法受理，及時(shí)審理
D.進(jìn)行調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)不成駁回起訴
A.本店商品一旦售出概不退換
B.購(gòu)物總額十元以下者，本商場(chǎng)不開(kāi)發(fā)票
C.錢(qián)物請(qǐng)當(dāng)面點(diǎn)清，否則后果自負(fù)
D.如售假藥，包賠顧客2萬(wàn)元、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效
A.知情權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.知識(shí)獲取權(quán)
D.監(jiān)督權(quán)
A.公平交易權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.受尊重權(quán)
D.知情了解權(quán)
A.為生產(chǎn)、生活需要而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)的自然人
B.為生產(chǎn)、生活需要而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)的單位和個(gè)人
C.為生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)使用、商品或者接受服務(wù)的自然人
D.有償取得商品和服務(wù)，滿足生產(chǎn)消費(fèi)或者物質(zhì)、文化消費(fèi)的單位和個(gè)人
最新試題
文化和旅游主管部門(mén)對(duì)當(dāng)事人的行為符合“該行為可能作出行政處罰、屬于部門(mén)管轄、違法行為未過(guò)追責(zé)時(shí)效”條件的，應(yīng)當(dāng)在7個(gè)工作日內(nèi)立案。
一家未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的公司宣傳招徠當(dāng)?shù)匾蝗沼?，涉嫌未?jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)。
在線旅游經(jīng)營(yíng)者B旅行社發(fā)布在線旅游產(chǎn)品，組織B所在地A市游客赴C市旅游，C市的地接旅行社D社接待了上述游客。為節(jié)省成本，D社委派了一名未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)，該違法行為應(yīng)由A市的文化和旅游主管部門(mén)管轄。
游客王某投訴，在南京某旅行社報(bào)名參加宜興五日購(gòu)物團(tuán)，團(tuán)費(fèi)0元。在約定的行程外，導(dǎo)游擅自增加購(gòu)物次數(shù)，王某共消費(fèi)500元，所購(gòu)商品嚴(yán)重質(zhì)價(jià)不符。但在調(diào)查中，執(zhí)法人員未發(fā)現(xiàn)旅行社獲取回扣的證據(jù)，不符合《中華人民共和國(guó)旅游法》三十五條相關(guān)規(guī)定，因證據(jù)不全，不得對(duì)該旅行社作出行政處罰。
小王在跟團(tuán)旅游中，由于旅行社原因?qū)е侣糜魏贤獬崆胺党?，返程費(fèi)用由小王自行承擔(dān)。
因未達(dá)到約定出團(tuán)人數(shù)，A旅行社想要把報(bào)名的游客馬某轉(zhuǎn)給B旅行社出團(tuán)，A旅行社安排了業(yè)務(wù)員電話聯(lián)系馬某，馬某電話中欣然同意，A旅行社遂將馬某轉(zhuǎn)給了B旅行社安排出團(tuán)。
小張取得導(dǎo)游證后可以為旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)。
在任何情況下，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)都不得改變旅游合同安排的行程。
根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定，按照個(gè)性化需求，實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)計(jì)劃和服務(wù)承諾制度，建立優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)商名錄，推出優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌，開(kāi)展以（）評(píng)價(jià)為主的旅游目的地評(píng)價(jià)，不斷提高游客滿意度。
游客陳某某通過(guò)飛豬網(wǎng)與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者A市旅行社簽訂旅游合同，行程中A旅行社非因不可抗力減少了兩個(gè)景點(diǎn)，雙方因退費(fèi)產(chǎn)生糾紛。飛豬網(wǎng)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者維護(hù)合法權(quán)益，并先行進(jìn)行賠付。