單項選擇題以下關于預訂工作的行為中,哪一項是不適宜的?()。

A.與人聯(lián)系要記下對方姓名(同時告知你的姓名),需再打電話弄清疑點應找同一人
B.首先要了解火車運行時間,上司對鋪位的要求
C.如果預訂需要有保證,應事先申明,如果想取消預訂,也要在結帳之前打電話
D.不一定要弄到確認旅館預訂的傳真或其他書面形式的證明


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1.單項選擇題接受忠告的正確反應是()。

A.以煩躁的傾聽
B.盡量把責任推給別人
C.應辯解說:“那是因為……”
D.切勿感情用事

2.單項選擇題辦公室人員在社交活動中應如何選擇話題,哪些是屬于合適的話題?()。

A.有共同利益的話題
B.夸耀自己的話題
C.保密的話題
D.應當忌諱的話題

4.單項選擇題值班人員不應該做以下哪類事情?()。

A.簽發(fā)文件
B.分發(fā)會議通知
C.詢問情況
D.傳達指示

5.單項選擇題文員要做好檔案收集,應該收集的文書資料是()。

A.下級單位報送的報告,統(tǒng)計報表等
B.未經簽發(fā)的文電草稿
C.單位內部互相抄送的文件材料
D.本.單位負責人兼任外單位職務所形成的文件材料