多項選擇題影響消費行為的社會因素包括（）。

A.經濟狀況
B.參照群體
C.家庭
D.職業(yè)
E.社會角色與地位


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1.多項選擇題消費者行為的一般特征包括（）。

A.自主性
B.有因性
C.目的性
D.持續(xù)性
E.可變性

2.多項選擇題消費者的消費過程包括（）。

A.需求過程
B.購買過程
C.使用過程

3.多項選擇題就商業(yè)廣告來說，廣告的訴求對象有（）。

A.生產者
B.消費大眾
C.組織市場中的意見領袖
D.商業(yè)經銷中的采購決策者

4.多項選擇題一個基本的傳播過程包括如下要素（）。

A.傳播者
B.受傳者
C.訊息
D.媒體
E.反饋