問答題如何完善企業(yè)的服務(wù)行為？
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2.多項選擇題標準色的功能有（）。
A.傳播功能
B.認知功能
C.感召功能
D.識別功能
E.整合功能
3.多項選擇題授權(quán)的原則包括（）。
A.責任的絕對性
B.命令的統(tǒng)一
C.完善協(xié)調(diào)
D.從嚴挑選
E.權(quán)力和職責的對等
4.多項選擇題企業(yè)形象的有形要素包括（）。
A.產(chǎn)品形象
B.業(yè)績形象
C.員工形象
D.環(huán)境形象
E.社會形象
5.多項選擇題行為識別系統(tǒng)中的市場行為包括（）。
A.決策行為
B.創(chuàng)新行為
C.交易行為
D.競爭行為
E.領(lǐng)導行為
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