單項選擇題一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。
A.旅客
B.宅男
C.乘務(wù)員
D.驢友
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1.單項選擇題發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
A.檢察機關(guān)
B.監(jiān)察機關(guān)
C.公安機關(guān)
D.司法機關(guān)
2.單項選擇題下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）
A.旅客在列車上辦理“掛失補”
B.旅客誤購車票需到站退差時
C.旅客坐過站需送回時
D.空調(diào)故障到站退票價差或空調(diào)票時
3.單項選擇題下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報？（）
A.發(fā)現(xiàn)無票旅客
B.列車廣播設(shè)備發(fā)生故障
C.發(fā)生多人誤售、誤購
D.團(tuán)體旅客未乘車
4.單項選擇題電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）
A.漢語拼音
B.阿拉伯?dāng)?shù)字
C.英語單詞
D.規(guī)定的符號
5.單項選擇題用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。
A.擬稿人姓名
B.發(fā)報單位
C.發(fā)報人
D.發(fā)報時間
最新試題
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
題型：單項選擇題
列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應(yīng)包括（）。
題型：單項選擇題
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報？（）
題型：單項選擇題
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。
題型：單項選擇題
電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）
題型：單項選擇題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：單項選擇題
鐵路電報中急報的代表符號是（）。
題型：單項選擇題