多項選擇題組織應(yīng)確定其控制范圍內(nèi)的人員需具備的能力,下列關(guān)于人員的描述,不正確的是()

A.這些人員是指在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員
B.這些人員是指從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員
C.這些人員是指從事影響服務(wù)要求符合性工作的人員
D.這些人員是指從事的工作影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員


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1.多項選擇題下列哪些術(shù)語是有關(guān)要求的術(shù)語?()

A.實體
B.風(fēng)險
C.創(chuàng)新
D.文件

2.多項選擇題在質(zhì)量管理體系中采用PDCA循環(huán)以及基于風(fēng)險的思維進(jìn)行整體管理,從而()。

A.理解并持續(xù)滿足要求
B.從增值的角度考慮過程
C.有效利用機(jī)遇并實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果
D.在評價數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上改進(jìn)過程

3.多項選擇題在策劃質(zhì)量管理體系時,組織應(yīng)考慮應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施,以下說法正確的是()

A.為尋求推出新產(chǎn)品、開發(fā)新市場而承擔(dān)風(fēng)險
B.與合作方共同承擔(dān)風(fēng)險
C.組織購買保險就是控制風(fēng)險
D.通過管控改變風(fēng)險的可能性和后果

4.多項選擇題過程運(yùn)行環(huán)境中的心理因素,描述正確的是()

A.美化服務(wù)場景
B.舒緩心理壓力
C.保護(hù)個人情感
D.預(yù)防過度疲勞