單項選擇題配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）中的哪個屬性有助于查明某個時刻的哪些配置項正在進行維護？（）
A.購買日期
B.責(zé)任人（Owner）
C.位置
D.狀態(tài)
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1.單項選擇題以下哪項變更必須經(jīng)變更管理流程批準(zhǔn)后才能實施？（）
A.用戶錄入數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫中
B.改變密碼
C.給系統(tǒng)增加一位新用戶
D.將打印機從二樓移到三樓
2.單項選擇題當(dāng)某個軟件包的最新版本被安裝到某個臺式機時，它可能會影響其它軟件包。哪個流程負責(zé)檢查和判斷其它軟件包是否有必要測試或者重新安裝？（）
A.變更管理
B.IT服務(wù)持續(xù)性管理
C.問題管理
D.發(fā)布管理
3.單項選擇題一個用戶向服務(wù)臺抱怨說，當(dāng)他使用某個應(yīng)用系統(tǒng)的時候，有一個錯誤總是反復(fù)地出現(xiàn)，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接的中斷。下面哪個流程負責(zé)檢測該錯誤產(chǎn)生的原因？（）
A.事件管理
B.網(wǎng)絡(luò)管理
C.問題管理
D.系統(tǒng)開發(fā)
4.單項選擇題某公司財務(wù)管理數(shù)據(jù)只能提供給授權(quán)的用戶，安全管理采取措施來確保這點。這樣做可以確保數(shù)據(jù)的哪個方面的安全性得到保證？（）
A.可用性
B.完整性
C.穩(wěn)定性
D.機密性
5.單項選擇題以下哪項活動屬于主動問題管理？（）
A.處理變更請求（RFC）
B.進行趨勢分析，發(fā)現(xiàn)潛在的事件的問題
C.跟蹤所有的事件和服務(wù)中斷
D.盡量減少由于IT環(huán)境的變更而造成的服務(wù)中斷
最新試題
當(dāng)服務(wù)提供方希望證明符合ISO/IEC 20000-1的要求時，下列哪項陳述適用？（）
題型：單項選擇題
下列哪項是對ISO/IEC 20000-1的正確表述？（）
題型：單項選擇題
關(guān)于內(nèi)部審核員，下列哪種表述是正確的？（）
題型：單項選擇題
下列哪項是對ISO/IEC 20000-1中“服務(wù)提供方”的正確表述？（）
題型：單項選擇題
由注冊認(rèn)證機構(gòu)執(zhí)行的哪種審核至少必須每年開展一次？（）
題型：單項選擇題
為了討論服務(wù)績效，服務(wù)提供方與客戶之間需要多久舉行一次會議？（）
題型：單項選擇題
ISO/IEC 20000系列的第1部分與其他部分有何不同？（）
題型：單項選擇題
哪個流程將控制問題管理期間所確定的措施，以糾正基礎(chǔ)架構(gòu)中的錯誤？（）
題型：單項選擇題
各服務(wù)報告之描述中的必要信息包括其（）、目的、讀者、頻率以及數(shù)據(jù)來源的詳細信息。
題型：單項選擇題
發(fā)布政策必須包括什么？（）
題型：單項選擇題