第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，影響用戶范圍廣，相應(yīng)采取適度競爭，有效控制的嚴(yán)格管理政策。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。

手機(jī)定位業(yè)務(wù)通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動用戶的實(shí)際位置信息，常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。

危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

電信運(yùn)營商自營渠道成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，但可控性差。

主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標(biāo)，該策略是商務(wù)談判中的（）。

蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于（）。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于（）。