判斷題

人的聲音是由聲帶在空氣中振動(dòng)所形成的。

答案：正確

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單位時(shí)間內(nèi)通話次數(shù)越多，每次通話所占用的時(shí)間越長，則話務(wù)量越小。

答案：錯(cuò)誤

話務(wù)工作，應(yīng)定期走訪公司，改進(jìn)工作方法。

答案：錯(cuò)誤

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