多項選擇題家客寬帶裝維人員應掌握客戶端裝維涉及的接入側/客戶側設備、線路等專業(yè)維護技能，熟悉（）、網線測試儀表、光纜測試儀表、萬用表、壓線鉗、米勒鉗、剪刀、螺絲刀、標簽打印機等各類必需測試儀表或工具的使用方法，具備一定的設備調試、故障定位和處理能力。
A.光功率計
B.光纖切割刀
C.皮線開剝鉗
D.發(fā)光筆
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1.多項選擇題局端及客戶端網絡設備維護資料應如實、完整填寫，不得（）。
A.漏填
B.涂改
C.修訂
D.錯填
2.多項選擇題家庭寬帶設計文檔中應包含PON寬帶網絡拓撲結構圖，在圖上應標示出該地區(qū)所有主要網絡設備（OLT、分光器、ONU、路由器、交換機等），并包含（）、傳輸鏈路類型、傳輸速率等信息。
A.設備型號
B.互聯(lián)端口
C.光交端口
D.端口IP地址
3.多項選擇題家庭寬帶維護人員在客戶確認故障處理后回復工單，工單或現(xiàn)場故障處理單中應體現(xiàn)哪些內容？（）
A.客戶帳戶、故障處理人
B.故障時間、故障現(xiàn)象
C.處理過程、故障原因、故障歷時
D.客戶滿意度、客戶簽名等
4.多項選擇題家客寬帶工程驗收的資源錄入流程涉及以下哪幾個步驟？（）
A.進行設備部分的數(shù)據(jù)錄入（ONU、分光器的錄入）
B.進行地址信息的錄入（預覆蓋標準地址表）
C.進行設備地址信息關聯(lián)（FTTBONU，分光器與地址信息關聯(lián)）
D.維護部門進行資源錄入核查
5.多項選擇題《中國移動內部控制手冊（2011版）》主要包括公司層面（）等部分。
A.整體控制
B.業(yè)務流程層面控制
C.信息技術整體控制