單項選擇題營業(yè)成本不包括（）。

A.直接人工費
B.直接材料費
C.管理費用
D.間接費用


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1.多項選擇題在租賃管理中實施CRM主要涉及到（）方面的工作

A、建立詳細的租戶檔案
B、租賃期內(nèi)的服務(wù)
C、租金繳交的管理
D、競爭對手分析
E、個性化服務(wù)

2.多項選擇題CRM是一種手段，這是根本目的是（）。

A、降低運營成本
B、提高企業(yè)銷售收入
C、提高客戶滿意度
D、加強產(chǎn)品流通
E、提高員工生產(chǎn)力

3.多項選擇題物業(yè)租賃合同的主要條款包括（）。

A、租金標準及支付方式
B、租賃用途
C、租賃期限
D、房屋的修繕責任
E、物業(yè)抵押與出售條款

4.多項選擇題關(guān)于租賃合同人為終止的原因的表述，正確的有（）。

A、將承租的公房轉(zhuǎn)借他人的
B、將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)租的
C、將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)讓的
D、承租人利用承租的房屋進行違法活動的
E、當事人協(xié)商一致的

5.多項選擇題租賃合同自然終止的情況包括（）。

A、無正當理由，拖欠房屋租金6個月以上的
B、租賃合同到期
C、符合法律規(guī)定或者合同約定的解除合同條款的
D、因不可抗力致使租賃合同不能繼續(xù)履行的
E、當事人協(xié)商一致的