多項(xiàng)選擇題下面各項(xiàng)屬于非言語(yǔ)溝通的有()

A.身體的接觸
B.相互間的距離和所占的空間
C.口頭語(yǔ)言
D.表情、姿態(tài)、手勢(shì)、眼神等


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1.多項(xiàng)選擇題談判學(xué)會(huì)忍耐,同時(shí)要注意以下哪些細(xì)節(jié)()

A.避免激怒對(duì)方對(duì)雙方無(wú)益的話(huà)少說(shuō)為妙
B.不要立刻提出反對(duì)意見(jiàn)
C.不要采取咄咄逼人姿態(tài)。
D.不要過(guò)多陳述自己的理由

2.多項(xiàng)選擇題在談判中的妥協(xié)讓步的應(yīng)采取技巧是()。

A.不做無(wú)謂的讓步應(yīng)體現(xiàn)出有利于己的宗旨
B.隨時(shí)可以讓步,用自己較大的讓步給對(duì)方帶來(lái)較大的滿(mǎn)足
C.可承諾同等幅度的讓步
D.每一次讓步的幅度不宜過(guò)大節(jié)奏也不能太快,應(yīng)做到步步為營(yíng)

3.多項(xiàng)選擇題在溝通中,營(yíng)業(yè)員要通過(guò)語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言將自己的誠(chéng)懇表達(dá)出來(lái)。應(yīng)多使用的語(yǔ)言有()

A.“我建議您。。。”
B.“你懂嗎?”
C.“不知道我有沒(méi)有講述清楚?”
D.“你要。。。”,

4.多項(xiàng)選擇題掌控情緒的步驟包括()

A.STOP實(shí)時(shí)止住,莫讓情緒變成失控的怪獸
B.THINK認(rèn)清行動(dòng)的緣起,確認(rèn)真正的感覺(jué)
C.OPPOSITE多運(yùn)用同情心,己所不欲,勿施與人
D.POSITIVE肯定情緒的功效,開(kāi)發(fā)他所能帶來(lái)的幫助

最新試題

2018年8月1日起,作廢《關(guān)于加強(qiáng)吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》(客務(wù)[2014]307號(hào))、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部分吉祥號(hào)碼管理的通知》(客務(wù)[2015]262號(hào))。吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司吉祥號(hào)碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。

題型:判斷題

新增300M單寬帶產(chǎn)品,下行速率是(),上線(xiàn)速率是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

審批預(yù)留手續(xù)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

攜號(hào)轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶(hù)、合戶(hù)、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開(kāi)機(jī)、跨區(qū)停開(kāi)機(jī)、申請(qǐng)取消擔(dān)保、國(guó)際/港澳臺(tái)漫游、國(guó)際/港澳臺(tái)長(zhǎng)途、變更客戶(hù)資料(除姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼)錯(cuò)屬于中風(fēng)險(xiǎn)。

題型:判斷題

手機(jī)號(hào)碼下有一條已生效的愛(ài)家寬帶方案(包括報(bào)裝在途)的客戶(hù),可以辦理第二條愛(ài)家寬帶方案。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道()

題型:多項(xiàng)選擇題

審批原則上有效期不超過(guò)自審批通過(guò)后(含當(dāng)日()天。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶(hù)為中國(guó)移動(dòng)光寬帶覆蓋小區(qū)客戶(hù)。

題型:判斷題

國(guó)際漫游流量包(4G)客戶(hù)成功訂購(gòu)流量包之后,須在()內(nèi)前往資費(fèi)適用國(guó)家使用,逾期未使用,流量包自動(dòng)失效。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在(),后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。

題型:多項(xiàng)選擇題