在接待客人時，引導(dǎo)者應(yīng)走在客人左前方二三米的距離，側(cè)轉(zhuǎn)130°向著客人，行走速度與客人保持一致。

收發(fā)手機(jī)短信時，應(yīng)當(dāng)注意場合，如果在與人交談時，盡量不要多次看手機(jī)。

下列在醫(yī)院的做法中錯誤的一項是？（）

稱呼的禮儀要求不包含（）。

以下哪些現(xiàn)象是不遵守圖書館的禮儀的？（）

進(jìn)入電梯時，應(yīng)當(dāng)按照“n”字型排列，先進(jìn)入電梯的人靠兩邊站，最后進(jìn)入的人站中間。

在商務(wù)場合中，手機(jī)不要放在上衣口袋或當(dāng)飾品一樣掛在脖子上。

當(dāng)對方遞給你名片之后，如果自己沒有名片或沒帶名片，就當(dāng)首先向?qū)Ψ奖硎厩敢?，再如實說明理由。

關(guān)于表情錯誤的一項是？（）

英國是較少在社交場合中擁抱的。