單項(xiàng)選擇題美發(fā)師應(yīng)正確認(rèn)識投訴,在接待顧客投訴時,應(yīng)注意遵守()的基本原則。

A.真誠地幫助顧客解決問題
B.要強(qiáng)調(diào)一些客觀理由
C.如有理由可與顧客爭辯
D.意見不符合實(shí)際情況可以不接受


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2.單項(xiàng)選擇題如果物體把七色光譜全部吸收,那我們所看到的就是()。

A.黑色
B.白色
C.紅色
D.五色

3.單項(xiàng)選擇題冷色中的暗淡深重使人沉靜,而暖色中的明快鮮亮使人()。

A.輕盈
B.年輕
C.興奮
D.親切

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)發(fā)型美的特性,發(fā)型美的創(chuàng)造與欣賞需要有()。

A.欣賞水平
B.創(chuàng)造水平
C.物質(zhì)基礎(chǔ)
D.藝術(shù)水平

5.單項(xiàng)選擇題發(fā)型美學(xué),簡單地講是研究發(fā)型審美的()。

A.藝術(shù)
B.課程
C.科學(xué)
D.理論