問答題X月X日18:55,南昌局12306接發(fā)貨人X先生來電投訴:其由鶴壁發(fā)往余江站(屬南昌局南昌車務(wù)段)的7車玉米,鐵路未按合同約定將貨物在指定車站卸車。收貨人X月X日接到上述7車玉米將分流到東鄉(xiāng)站(屬南昌局南昌車務(wù)段)的通知,收貨人表示不同意分流,X月X日接到東鄉(xiāng)站的領(lǐng)貨通知,貨物已在東鄉(xiāng)站卸車。因短途物流多出費(fèi)用太高,現(xiàn)收貨人拒絕提貨,要求鐵路給予解決。請(qǐng)簡述客服人員接到投訴后應(yīng)如何處理?
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最新試題
跨及()個(gè)及以上鐵路局的各級(jí)超重貨物和超級(jí)超限貨物由鐵路局審查后向鐵道部請(qǐng)示。
題型:單項(xiàng)選擇題
開關(guān)棚車車門時(shí),()禁止站人。
題型:單項(xiàng)選擇題
禁止在系統(tǒng)服務(wù)器、終端,安裝、運(yùn)行和復(fù)制與系統(tǒng)無關(guān)的軟件,但可能作力業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)使用。
題型:判斷題
《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》是根據(jù)我國()和《鐵路法》制定的。
題型:單項(xiàng)選擇題
計(jì)里檢定是評(píng)定計(jì)里器具計(jì)里性能和進(jìn)行量值傳遞的重要形式,也是量值準(zhǔn)確可靠的重要保障。
題型:判斷題
在鐵路運(yùn)輸中,凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蝕、放射性等特性,在運(yùn)輸、裝卸和儲(chǔ)存保管過程中,容易造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)毀損而需要()的貨物,均屬危險(xiǎn)貨物。
題型:單項(xiàng)選擇題
貨車裝載視頻監(jiān)視系統(tǒng)由于質(zhì)量、維修保養(yǎng)不當(dāng)及違規(guī)操作等原因,造成停機(jī)或影響正常使用均為系統(tǒng)事故或故障。
題型:判斷題
掩擋的有效高度越高越好,但掩擋與車地板的聯(lián)結(jié)強(qiáng)度必須足以保證掩擋自身不發(fā)生移動(dòng)或傾覆。
題型:判斷題
超限、超重車的途中檢查貨物兩側(cè)明顯位置,是否有超限、超重等級(jí)標(biāo)識(shí)。
題型:判斷題
換裝整理的時(shí)間一般不應(yīng)超過兩天。如兩天內(nèi)未換裝整理完畢時(shí),應(yīng)由換裝站以電報(bào)貨運(yùn)檢查員檢查發(fā)現(xiàn)罐車上蓋張開,不必甩車整理。
題型:判斷題