單項選擇題客戶服務(wù)的內(nèi)容是不斷完善合同內(nèi)的服務(wù),延伸合同外的服務(wù)和()

A.實現(xiàn)客戶的滿意最大化
B.為客戶提供全面的保險服務(wù)方案
C.為客戶提供快捷,迅速的服務(wù)
D.快+優(yōu)


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1.單項選擇題汽車型號CA1141中第一個1所代表的含義為()

A.越野汽車
B.載重汽車
C.牽引汽車
D.大客車

2.單項選擇題以下哪項不屬于道路交通事故(涉及人身傷亡事故)理賠必須提供的資料?()

A.駕駛證,行駛證
B.醫(yī)療費用原始發(fā)票,病歷
C.交通事故責任認定書
D.城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險手冊

3.單項選擇題從風險管理技術(shù)上看,保險屬于()

A.控制型風險管理技術(shù)
B.財務(wù)型風險管理技術(shù)
C.二者相結(jié)合的風險管理技術(shù)
D.二者都不是

4.單項選擇題以下對95518受理報案的流程描述正確的是()

A.了解案情,記錄信息,查詢信息,登錄信息,通知查勘,跟蹤反饋,重要案件上報詢問案情,查詢信息,登錄信息,通知查勘,查勘情況跟蹤,客戶回訪,轉(zhuǎn)報案
B.查詢信息,登錄信息,簡要回復,通知查勘,跟蹤反饋,轉(zhuǎn)報案
C.即時解答,查詢信息,登錄信息,通知查勘,轉(zhuǎn)交信息,催辦,反饋處理
D.詢問案情,查詢信息,登錄信息,通知查勘,查勘情況跟蹤,客戶回訪,轉(zhuǎn)報案,重要案件上報

5.單項選擇題不屬于機動車輛保險理賠中損失核定內(nèi)容的是()

A.車輛定損
B.人傷費用確定
C.施救費用確定
D.現(xiàn)場查勘

最新試題

關(guān)于機動車輛保險合同的終止,下列表述正確的是()。

題型:多項選擇題

汽車型號CA1141中第一個1所代表的含義為()

題型:單項選擇題

主銷內(nèi)傾角失準后,將會出現(xiàn)()的故障。

題型:多項選擇題

根據(jù)《發(fā)動機特別損失條款》,因下列原因?qū)е掳l(fā)動機進水而造成發(fā)動機的直接損毀,保險人負責賠償()

題型:多項選擇題

保險公司是否予以賠償?

題型:問答題

一投保營業(yè)用汽車損失保險的車輛,在保險期限內(nèi)與另一機動車發(fā)生碰撞事故,新車購置價(含車輛購置稅)100000元,保額80000元,出險時實際價值50000元,駕駛?cè)顺袚饕熑?,責任比?0%,依據(jù)條款規(guī)定承擔15%的免賠率,約定免賠額500元,同時由于第四次出險,增加10%免賠率。車輛修理費用40000元,施救費用500元,殘值100元,對方機動車交強險應(yīng)對車輛損失賠償2000元。計算車輛損失險賠款。

題型:問答題

車禍發(fā)生時,該保險合同是否成立并生效?

題型:問答題

2009版車險盜搶險條款中規(guī)定:被保險機動車被盜竊、搶卻、搶奪,經(jīng)出險當?shù)乜h級以上公安刑偵部門立案證明,滿60天未查明下落的全車損失,負責賠付。

題型:判斷題

轎車碰撞損壞的油漆處理方式有多種,但規(guī)范的油漆分步處理方式是:膩子襯底、底漆、二道漿底漆、防水底漆、封邊底漆、亮光漆等五步三層漆工藝。

題型:判斷題

以下對95518受理報案的流程描述正確的是()

題型:單項選擇題