A.控制好自己的情緒
B.立刻指出對(duì)方的問題
C.探究式的問話
D.為對(duì)方消氣
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A.保持安靜的環(huán)境和心態(tài)
B.展開積極討論
C.用語言適當(dāng)回應(yīng)
D.避免與患者直接爭(zhēng)論
A.微笑
B.斜視
C.點(diǎn)頭
D.身體前傾
A.?；加蓄B疾或絕癥
B.人際關(guān)系障礙；
C.缺少社會(huì)支持，有自暴自棄傾向
D.長(zhǎng)期患有嚴(yán)重心理社會(huì)障礙
A.談判與化解沖突的能力
B.主動(dòng)傾聽能力
C.口頭表達(dá)能力
D.組織管理能力
A.建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
B.化解醫(yī)療糾紛。
C.向病人及家屬解釋病情。
D.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
最新試題
醫(yī)務(wù)人員的良心是（）。
藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員停止在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)或藥品零售企業(yè)執(zhí)業(yè)時(shí)：（）。
尸體解剖是醫(yī)學(xué)發(fā)展的重要條件和基礎(chǔ)，它的價(jià)值在于除哪一項(xiàng)外的四條：（）。
下列哪項(xiàng)的出現(xiàn)是醫(yī)學(xué)與社會(huì)發(fā)展的必然。是現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)體系的一個(gè)必要補(bǔ)充，是醫(yī)學(xué)人道主義精神在生命末端的完美體現(xiàn)：（）。
下列表述中與基礎(chǔ)護(hù)理準(zhǔn)則不相符的是：（）。
按照《醫(yī)療事故處理辦法》的規(guī)定，醫(yī)院對(duì)因醫(yī)療事故死亡的病人尸體可以作出以下處理（）。
對(duì)基本醫(yī)療保障定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立投訴舉報(bào)機(jī)制的具體要求是（）
以下哪些情況屬于“重復(fù)收費(fèi)”？（）
下列選項(xiàng)中，不規(guī)范的診療行為是（）
醫(yī)生檢查患者。檢查完后，他離開患者，并和他握了握手。他走向患者Y，和她握手打招呼。上述過程的手衛(wèi)生指征是（）。