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2.多項選擇題下列描述中，屬于投遞員歸班前交回郵件檢查內(nèi)容的有（）。

A.對交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否已準(zhǔn)確批注了原因
B.對交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否己加蓋了主管人名章
C.檢查收件人開箱驗貨處理后退回的國內(nèi)小包包裝是否按規(guī)定進行重新封裝
D.檢查收件人驗視內(nèi)件后退回的特快專遞是否按規(guī)定進行重新封裝

3.多項選擇題下列物品中，屬于投遞員上段準(zhǔn)備的其他物品的有（）。

A.掛號郵件夾
B.PDA或智能手機
C.剪刀
D.苫布

4.多項選擇題下列關(guān)于投遞員收取報刊費規(guī)定表述正確的有（）。

A.收費時，與訂戶當(dāng)面點清現(xiàn)金，并將報刊費收據(jù)聯(lián)交訂戶
B.訂戶要求變動報刊種類、期數(shù)應(yīng)將原收據(jù)作廢
C.訂戶要求變動地址、姓名應(yīng)直接更改
D.出班前應(yīng)預(yù)備定數(shù)額的零錢供找零用

5.多項選擇題下列對投遞服務(wù)行業(yè)描述正確的有（）。

A.不可將任何物品夾在腋下行走
B.上下樓梯時應(yīng)靠左行
C.投遞現(xiàn)場內(nèi)禁止奔跑（緊急情況下障外）
D.與用戶并排行進時，投遞人員應(yīng)居于用戶右側(cè)